供应商筛选与评估

台湾大哥大除订定内部採购相关办法,亦针对供应商制定了企业永续相关规章,要求供应商严格遵守。规章内容包含:供应商企业社会责任守则、资讯安全管理规范、安全卫生环保规章、保密及智慧财产权保护与其奖惩办法。其中,供应商企业社会责任守则建基于国际劳工组织公约,适用于所有的供应商。

台湾大哥大的供应商管理制度涵盖五大面向:

  • 供应商分类管理
  • 新供应商评选
  • 供应商维护
  • 重大标案领标门槛
  • 教育训练
新供应商审查与供应商维护
台湾大自2017年起推行「新供应商ESG绩效自评表」,调查厂商落实环境保护、劳动人权、法规遵循等ESG现况,并每年依据永续趋势微调问卷内容,2020年共有133家新供应商递交自评表。同时,所有台湾大可进行追踪管理的既有/潜在供应商均需回填ESG初始自评表,而针对重大标案,供应商所回填之ESG问卷须由第三方顾问进行审查,通过门槛者才可领标。
同时,所有合作厂商需配合「台湾大哥大供应商企业社会责任守则」,新供应商须签署「诚信经营声明」,2020年度合作之供应商的企业社会责任守则事项宣达率达99%;工程承揽订单成立时,厂商需详阅「承揽商安全卫生环保管理标准作业程序」后签署「承揽商安全卫生环保切结书」。2020年度切结书签署率达100%。
审核项目 适用对象 2020审核家数 2020完成率
签署「诚信经营声明」 全体供应商 905 签署率100%
签署「承揽商安全卫生环保管理标准作业程序」 工程类厂商 98 签署率100%
填写ESG初始自评表 全体新供应商 133 回收率 100%

供应商永续绩效管理与评估

供应商ESG审查目标

为持续追踪供应商的ESG表现,台湾大设计每三年为一个管理期间循环,并制定书面审查、实地访查目标KPI和风险改善追踪计画。台湾大目标维持一阶供应商审查比例在80%以上,并提高一阶关键供应商累积实地访查比例至85%,高风险厂商改善追踪则维持100%。

管理项目 三年内供应商ESG审查比例目标
一阶供应商审查比例 80%
一阶关键供应商累积实审比例 85%
高风险厂商改善追踪比例 100%

ESG问卷发放

2020年台湾大ESG自评估问卷共有18类永续相关议题,涵盖经济、环境、社会面向,且考量 COVID-19疫情、人权保障以及温室气体管理等新永续议题的出现,进行问卷修订以符合国际趋势。问卷发放前会为採购人员及供应商提供教育训练,以了解该年管理重点、问卷内容、评分要项,2020年回收346份自评估问卷。

书面审查

供应商须就问项回答管理现况并提供资料佐证,再由台湾大委託的第三方机构进行书面审查,进行客观评分,本年度完成346份问卷书审,评分后同时提供供应商逐题评分说明,敦促供应商提升与永续相关的绩效。我们亦对关键二阶供应商进行定期评估,以延伸供应链永续合作的规模,2020年共审核6家。

实地访查

台湾大选出40家关键供应商或高风险厂商进行实地访查,深入了解供应商的永续实践,并透过访谈交流了解厂商实践ESG时的痛点,以提出精确且实际的改善建议。为提高对一阶关键供应商的了解,台湾大提升三年累积实地访查比例目标到85%,盼持续透过实地访查深化与供应商的关系并推动永续作为。预计2021年将进行40-45家关键供应商实地访查。

永续风险评估与改善行动方案

除了评估既有供应商的ESG执行情况,台湾大也透过永续风险评鑑来追踪供应链的永续风险变化(如:负面威胁事件的发生机率、可能冲击、事前警讯等),预警供应链对台湾大的威胁,藉以进行风险管控。2021年鑑别出的主要供应链风险为资安风险。

台湾大于2018年鑑别出19家高风险厂商,并于2020年分批完成100%实地复查。2019年鑑别出的5家高风险厂商已于2020年达到100%复查(排除2家于2020年已无合作之供应商)。2020年,台湾大共针对346家厂商进行永续风险评鑑,鑑别出2家经济及1家社会高风险厂商,预计于2022年完成100%复查。