网路品质

网路讯号涵盖

自4G开台以来,台湾大持续佈建优质网路基础设施,4G网路的人口涵盖率已达99 %以上,提供一个完整的4G网路涵盖。

偏远地区网路讯号涵盖

台湾大不仅于都会区建设行动宽频网路,更积极克服偏乡与离岛地区受地理限制建设不易的问题,于澎湖、金门、马祖、小琉球、绿岛及兰屿等离岛,以及合欢山、阿里山、与垦丁等风景区或偏乡区域提供行动宽频网路,截至2018年底4G偏远地区人口涵盖率已达97.65%。

下载速率和网路容量

为了提供用户更高速率的上网服务,台湾大除了积极佈建2CA(700/1800)双频载波聚合行动宽频网路(理论值最大下载速率提供用户由单一频段的150Mbps、113Mbps下载速率聚合为263Mbps的下载速率),2018年为了提供用户更佳的上网速率,陆续佈建3CA(700/1800/2100)三频载波聚合行动宽频网路结合新技术DL 256QAM/UL 64QAM(理论值最大下载速率由单一频段的200Mbps、150Mbps、100Mbps下载速率聚合为450Mbps的下载速率)。

网路重大障碍事件与因应措施

依据国家通讯传播委员会(NCC)公告之相关业务管理规则,针对灾害或其他重大事故导致电信设备异常而影响用户使用达一定规模,皆依规定呈报主管机关,并主动于官网揭露、说明事件情形与损害处理方式。

2018年重大障碍事件因应

本年度未发生影响用户服务的重大事故。