产品与服务责任

电磁波安全

我们的基地臺均经过NCC严格把关,并通过国际非游离辐射防护委员会(ICNIRP)之量测规范。为了降低民众对电磁波影响健康之疑虑,我们结合同业与电信产业发展协会合作派驻人员于NCC设立专区,提供0800-580010(我帮您量一量)免付费电磁波谘询量测服务,并建置「基地臺电磁波知识服务网」,不定期提供电磁波与人体健康关系之专题报导,并在YouTube频道上架达57部宣导影片,浏览人数已达78万5千多人。另外我们亦在台湾大哥大官网上建置宣导专区,提供顾客了解电磁波之各种知识与管道。

2018年我们共受理57件量测案,结果均符合NCC规范电磁波标准,此外,我们持续与高雄市科学工艺博物馆合作进行电磁波宣导体验活动,并结合具备电磁波专业之学者与教师,办理全省巡迴宣导训练讲座,2018年已执行105场次宣导活动。

电磁波小常识

台湾行动通信採「蜂巢式通讯建设」,架设基地臺时会选择适当地点,每一个通话地区依容量及领域的不同,被划分为一块块小区域,每个区域中心都有一个基地臺,负责收发讯号,整体看来就像蜂巢般紧密地串联。当用户拨打电话时,手机讯号会传送到最近的基地臺,行动网路会随着用户的位置把信号「交递(handover)」给下一个最近的基地臺,一个个接续交递信号,达到通话的目的。

手机与基地臺是一种「双向通讯模式」,当用户打电话时,手机就会发出讯号搜寻最近的基地臺,基地臺离的近,手机可以轻易地与基地臺取得联繫;基地臺离得远,手机就要发出较强的电磁波讯号唿叫基地臺,才能达到通话目的以及维护通讯品质。

行动通信有一种「自然功率控制系统」,在开始通信瞬间的电磁波最强,但通话成功后,电磁波会自然地降低,平均输出功率在0.001瓦到最大功率间(小于1瓦),藉此提高电池续航力,增加通话时间。

虽然有人提议将基地臺迁移到偏远地区或人烟稀少处,但行动通信基地臺与广播电臺或电视臺发射电塔的单向传输方式不同,基地臺远离人群,可能造成通话品质不良,而手机为避免断讯,反而会提高发射电磁波之功率。

基地臺电磁波的安全标准,目前是由国际公认的独立科学组织「国际非游离辐射防护委员会」(ICNIRP),亦得到世界卫生组织(WHO)认可。 ICNIRP在订定行动通信电磁波的安全标准时,针对一般民众已经採取比健康效应理论值严格50倍的标准来思考,以确保民众安全。目前这套标准通行于全球,包括欧盟、纽西兰、澳洲、日本与台湾政府都依此制定手机与基地臺电磁波管制标准。


电磁波Q&A

基地台电磁波为无热效应的非游离辐射,并非如核废料、原子能等会产生对人体有害的游离辐射,所以基地台电磁波并不会造成辐射伤害,请您放心。

依据我国国家通讯传播委员会的规定,基站射频通道之有效发射功率不得高于500瓦(其与约10万瓦的FM电台功率比较,更是微乎其微),而一般基地台天线架设位置大多距离邻近建筑物超过10公尺,其电磁波强度至少再低1000倍以上,故请您安心。

基地台的频率与家电用品之频率并不相同,通讯系统位于超高频频段,与家电用品的频段相隔甚远,故不会产生干扰问题,请您放心。

瓦特(W)是功率的单位,意指每单位时间所消耗或发散出来的能量,可以作为电器用品消耗能量的测量单位,或者电磁波发散能量的测量单位。 三者的大小关系为:1瓦特=103毫瓦特=106微瓦特。

基地臺的特定频率称为微波(MW)或射频(RF)无线电波,常被测量的是平面波功率密度,一般写成μW/cm2(微瓦特/平方公分)。

至于我们常听到的「高斯(Guass)」,是用来测量静磁场强度的单位,不是用来量测电磁波的正确单位。所以,当使用高斯计(Guass Meter)来测量电磁波的磁场强度时,量测的频率范围必须低于500KHz;但是对GSM系统而言,其天线发射的频率都在900MHz及1800MHz,高于500KHz甚多,因此用高斯计来测量电波的磁场强度是不对的,且测量到的可能是电力设备所产生的磁场。

根据89年1月21曰修订的 「行动电话业务无线电基地臺技术审验规范(註)」,目前我国基地臺电磁波标准值如下:

  1. GSM 900 的安全值上限为 「每平方公分0.6毫瓦」
  2. GSM 1800 的安全值上限为 「每平方公分1.2毫瓦」

这些标准值规定,和美国电机电子工程协会(IEEE)的标准相同,而我国基地臺经过环保署实地严格检测,电磁波输出功率 「每平方公分都在0.00000001至0.00001毫瓦之间」,比规定的标准值还低很多,所以绝对安全。

目前英国、曰本也订有类似的安全标准,可见我国对基地臺电磁波的管制,和先进国家同样严格、谨慎。

註:本规范之文件编号:C-IT5002-4(IT5002-4)

行政院环境保护署
国家通讯传播委员会
香港电讯管理局

目前的蜂巢式大哥大系统,是将服务区域分割成一块块小型地理区,各地理区分别由一个基地臺服务,而这座基地臺的天线是在低功率状态下运行;所以系统中间隔适当距离的其他基地臺天线可以重复使用相同的无线电频道。

我们必须先釐清一些观念,辐射分为三种:

请左右滑动表格以便查看
类别 说明
1.游离辐射 可破坏生物细胞分子,如伽玛射线、X光
2.非游离辐射(有热效应) 不会破坏生物细胞分子,但会 产生温度变化,如可见光、红外线
3.非游离辐射(无热效应) 不会破坏生物细胞分子,也不会产生温度,如无线电波、电力磁场

X光是在极高频率区段中,电磁粒子的能量足以打断化学键(游离),因此有害人体。但是在比较低的频率区段中,如无线电波,其电磁波粒子的能量太低,并不会打断化学键结,所以无线电波称为「非游离」,而非游离辐射(无线电波)与漩离辐射 (X光)的生物效应并不相同。

绝对不会。行政院环保署曾于八十九年四月二十五曰发布新闻,指明基地臺所发射电磁波属于非游离性电波,而且经委託学术研究单位调查后证实,国内基地臺电磁波的功率都在国际标准值以下,对人体不会造成危害,因此行政院环保署并未将基地臺列为环境污染源。


用户使用宣导及协助

鉴于行动上网日渐普及,为防护未成年用户使用行动上网时接触不当资讯,台湾大2014年12月30日推出上网安全防护服务「色情警卫加值服务」,本服务自动阻档含有色情、裸露、煽情、情色文章及照片等不适合儿童及青少年存取的网站。申办此服务后,将主动过滤上网资讯,保护用户远离色情与暴力等不良资讯,以健全用户的身心发展。至2018年底,申办数累计为3,158人。

另外,为避免青少年行动网路上瘾的疑虑,台湾大也于2015年12月10日推出上网管家服务,提供家长或有需求的用户申请,凡申办上网管家服务,将由系统控制于凌晨0点至隔日6点关闭行动上网功能,至2018年底受惠人数1,219人;因发现越来越多父母在小孩进入国小阶段时就会考虑让儿童自行携带手机,同时影响用户接触网路资讯的年龄降低。为了协助家长让儿童及青少年可安心使用行动上网及手机,台湾大于2018年11月19日推出Kid守护王,能帮助家长透过自己手机APP管理孩童手机使用状况,三大管理功能包含:上网时间控管、恶质网页过滤及孩童上网纪录追踪。当小孩无时无刻低头或长时间沉迷游戏时,爸妈可有效控管时间,或让孩童仅能接听电话或拨打指定电话,也可以直接和孩童共同安排手机上网的时间,避免手机成瘾;当孩童需要上网找资料或看影片时,爸妈可依网页类别或自行将不良网页禁止浏览;Kid守护王就是爸妈放在小孩身边的小管家,帮忙纪录浏览过的网页和手机APP使用的时间长度,至2018年底共803人下载。